Hizmet sağlayıcı ve kapsam
Gipte adıyla sunulan web tasarım ve geliştirme hizmetlerinin sağlayıcısı Bedirhan Kılıçaslan’dır. İletişim için [email protected] adresini veya 0541 738 81 07 numarasını kullanabilirsin.
Bu sayfa genel çalışma koşullarını açıklar. Projene ait işler, ücret, ödeme aşamaları, revizyon kapsamı ve teslim planı, işe başlamadan önce paylaşılacak yazılı teklif veya sözleşmede belirlenir. Bu metin, projeye özel sözleşme ve gerekli ön bilgilendirmenin yerine geçmez. Emredici mevzuat hükümleri ve tüketici hakları saklıdır.
Teklif, onay ve ödeme
İletişim formu göndermek, bilgi istemek veya görüşme yapmak tek başına ücretli bir hizmet siparişi oluşturmaz. Çalışmanın başlaması için kapsamın, bedelin ve başlangıç koşullarının karşılıklı olarak netleştirilmesi gerekir.
Sitede online ödeme alınmaz. Ödeme yöntemi, varsa ön ödeme ve aşamalı ödeme planı teklifinde belirtilir. Alan adı, hosting, ücretli tema, eklenti ve üçüncü taraf abonelikleri hizmet bedelinden ayrı gösterilir. Ek ücret gerektiren bir iş, kapsamı ve bedeli onaylanmadan uygulanmaz.
İçerik, revizyon ve teslim
Logo, metin, görsel ve hesap erişimlerinden hangilerinin müşteri tarafından sağlanacağı başlangıçta belirlenir. Paylaşılan içeriklerin kullanım hakkının bulunması ve proje için gerekli bilgilerin doğru olması gerekir. Şifre veya özel nitelikli kişisel verileri genel iletişim formuyla göndermemelisin.
Revizyon, kararlaştırılan kapsam içindeki düzenlemeleri ifade eder. Yeni sayfalar, farklı işlevler ve onaylanmış tasarımın kapsamlı biçimde değiştirilmesi ek iş olarak ayrıca değerlendirilir. Revizyon sayısı ve onay adımları projeye özel teklifte açıklanır.
Teslim takvimi; kapsam, içeriklerin hazırlanması ve onaylara göre planlanır. Gecikme veya kapsam değişikliği olduğunda etkisi bildirilir ve takvim birlikte değerlendirilir. Teslim edilecek dosyalar, erişimler ve kullanım bilgileri sözleşmede veya konuşmada belirtilir.
Lisanslar, sahiplik ve destek
Projeye özel tasarım ve kod üzerindeki kullanım veya devir hakları, ödeme ve teslim koşullarıyla birlikte yazılı olarak kararlaştırılır. Üçüncü taraf yazılım, font, görsel, tema ve eklentilerin kendi lisans koşulları geçerlidir.
Bakım, güncelleme ve yayın sonrası desteğin kapsamı ve süresi teklifte açıklanır. Sonradan istenen yeni çalışmalar ayrıca değerlendirilir. Bu ayrım, ayıplı hizmetten doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.
İptal ve iade koşulları
İptal veya iade talebini proje adı, ödeme bilgisi ve talebinin açıklamasıyla birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden iletebilirsin. Başvurunun değerlendirilmesinde sözleşme, çalışmanın aşaması ve uygulanabilir mevzuat esas alınır.
Proje başlamadan veya devam ederken iptal
Proje başlamadan iptal edildiğinde, proje için onayınla herhangi bir gider yapılmamışsa tahsil edilen ücretin tamamı iade edilir.
Proje başlamamış olsa dahi, önceden bilgilendirilip onay verdiğin bir üçüncü taraf ürün, lisans veya hizmet için ödeme yapılmışsa bu gider ayrıca değerlendirilir. Yasal cayma ve iade haklarının kesintisiz iadeyi gerektirmediği durumlarda, yalnızca belgelenen ve ilgili sağlayıcıdan geri alınamayan tutar iade hesabından düşülür; kalan ücret iade edilir. Sağlayıcıdan sonradan geri alınan tutar da sana iade edilir. Onaylanmamış veya henüz yapılmamış giderler için kesinti uygulanmaz.
Talebin üzerine, proje için satın alınmış üçüncü taraf ürünün veya lisansın devredilebilir hakları ve erişim bilgileri, sağlayıcının lisans ve devir koşullarının izin verdiği ölçüde sana teslim edilir. Üçüncü taraf sağlayıcının ödeme iadesini reddetmesi, her durumda bu tutarı bizim karşılayacağımız anlamına gelmez. Önceden onayladığın, belgelenen ve sağlayıcıdan geri alınamayan giderler, yasal olarak kesinti yapılmasına izin verilen durumlarda iade tutarından düşülür. Ancak geçerli bir yasal cayma hakkı veya başka bir zorunlu mevzuat hükmü nedeniyle sana bu tutarı da iade etmemiz gerekiyorsa, sağlayıcının bize geri ödeme yapmaması bu yükümlülüğü kaldırmaz. Hangi durumun geçerli olduğu, işlemin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.
Devam eden projelerde tamamlanan işler, teslimler ve onaylanmış üçüncü taraf giderleri kalem kalem açıklanır. İade veya kalan ödeme hesabı kararlaştırılan kapsam ve yasal haklara göre yapılır; ön ödeme otomatik olarak “iade edilmez” sayılmaz.
Ticari veya mesleki amaçla alınan hizmetler
Bir işletmenin tanıtımı, ürün satışı veya mesleki faaliyeti için yaptırılan web sitelerinde, hizmeti alan kişinin işlemde hangi amaçla hareket ettiği esas alınır. Ticari veya mesleki amaçlı işlemlere, tüketicilere özgü 14 günlük cayma hakkı otomatik olarak uygulanmaz. İptal, fesih ve iade talepleri, kararlaştırılan proje koşulları ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
Kişisel amaçlı alımlarda tüketicinin cayma hakkı
Yalnızca tüketici işlemi niteliğindeki mesafeli hizmet sözleşmelerinde, yasal istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunur. Ancak gerekli ön bilgilendirme yapılarak tüketicinin onayıyla bu süre dolmadan hizmetin yerine getirilmesine başlanmışsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesindeki cayma istisnası uygulanır. Bu düzenleme, her proje için koşulsuz iade veya ücretsiz deneme taahhüdü değildir. Eksik veya ayıplı hizmetten doğan yasal haklar saklıdır.
Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük süre sitenin tesliminden değil, sözleşmenin kurulmasından başlar. Cayma bildirimi e-posta veya WhatsApp gibi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilebilir; geçerli caymada ödemeler yasal süre içinde iade edilir.
Cayma süresi dolmadan işe başlanması
Bu istisnanın uygulanacağı işlerde, çalışmaya başlamadan önce erken başlama ve cayma hakkına etkisi hakkında bilgilendirme yapılır; müşterinin buna ilişkin onayı ayrıca alınır ve kaydedilir. Sitede gezinmek, teklif formu göndermek veya yalnızca ödeme yapmak bu özel onayın yerine geçmez.
Bir sitenin teslim edilmesi veya 10 gün kullanılması, tek başına koşulsuz tam iade hakkı oluşturmaz. Bununla birlikte, somut işlemde geçerli bir yasal cayma hakkı bulunuyorsa siteyi kullanmış olmak bu hakkı kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Teslimin kararlaştırılan kapsamı karşılamamasından doğan yasal haklar da saklıdır. İşin yazılım olması veya kişiye özel hazırlanması, tek başına bütün iade haklarının kaldırıldığı anlamına gelmez.
Site kullanım şartları
Sitedeki açıklamalar hizmetlerimizi tanıtmak ve iletişimi kolaylaştırmak amacıyla sunulur. Sayfa içerikleri tek başına kişiye özel bağlayıcı fiyat teklifi veya belirli bir ticari sonuç taahhüdü değildir.
- Formları yanıltıcı başvuru, izinsiz reklam, zararlı içerik gönderimi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek amacıyla kullanmamalısın.
- Siteye, hesaplara veya altyapıya izinsiz erişmeye; güvenlik önlemlerini aşmaya ya da hizmeti aksatmaya yönelik işlem yapmamalısın.
- Siteye ait telif hakkıyla korunan özgün metin, tasarım ve görseller; ticari amaç taşısın veya taşımasın, ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya başka bir çalışmada kullanılamaz. Mevzuatın izin verdiği kullanımlar saklıdır.
WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlerine geçildiğinde ilgili sağlayıcının koşulları da uygulanır. Kişisel veriler hakkında Gizlilik ve KVKK, tarayıcıda tutulan bilgiler hakkında Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsin.
Değişiklikler ve başvuru
Genel koşullar güncellendiğinde tarih bu sayfada gösterilir. Güncellemeler, mevcut sözleşmelerde kararlaştırılmış hak ve yükümlülükleri kendiliğinden geriye dönük değiştirmez. Bir uyuşmazlıkta, uygulanabilir koşullara göre tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri dahil yasal başvuru yolları saklıdır.
İlgili resmî açıklamalar: Ticaret Bakanlığı, mesafeli sözleşmeler.